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Aviso legal.
Normas de uso de www.elektracar.com
Extracto de las Condiciones Generales de contratación de PITIUSA MOBILITAT SL la entrega del vehículo.
CONDICIONES GENERALES APLICABLES DESDE EL 01 DE ENERO DE 2009
. PITIUSA MOBILITAT SL es una agencia de alquiler de VEHÍCULOS A MOTOR Y BICICLETAS, cuyo principal objetivo es el de poner al alcance de sus clientes la mayor y mejor oferta posible, con las máximas garantías de calidad y competitividad.
Descripción de partes
PITIUSA MOBILITAT SL es una Agencia de Alquiler de Vehículos sin y con conductor, legalmente constituida y registrada, cuyos datos figuran al pie de este documento, en adelante “ELEKTRACAR” y, CLIENTE, a efectos de este condicionado, es cualquier persona física o jurídica que realice una reserva o contrato en firme de cualquiera de los servicios comercializados por PITIUSA MOBILITAT SL en su condición de Agencia de alquiler de vehículos.
Vigencia
Este condicionado estará vigente para todas aquellas reservas, o contrato en firme, realizadas a partir del 1 de ENERO del 2.010. Las condiciones contractuales del condicionado podrán ser modificadas por ELEKTRACAR en cualquier momento, no obstante seguirán vigentes a efectos de nuestros clientes, las que estuvieran vigentes y publicadas en nuestras Oficinas y pagina web, en el momento de efectuar la reserva.
En los supuestos que no estén regulados por nuestro condicionado general, se aplicaran las condiciones generales de la normativa vigente
CONDICIONES ESPECIFICAS APLICABLES AL ALQUILER DE VEHÍCULOS
Primero.- Las condiciones de contratación que figuran en este clausulado cuando se efectúa la reserva concreta y aquellas que figuran en el bono de confirmación de reserva serán siempre de aplicación para la mencionada reserva o contrato en firme.
El vehículo reservado será entregado al arrendatario del coche, o a la persona autorizada, previamente identificada, siempre que el arrendatario o persona autorizada, entregue el bono de confirmación de reserva que la habrá sido remitido por ELEKTRACAR.
El bono de confirmación es la garantía del pago de su reserva. ELEKTRACAR y sus colaboradores se reservan el derecho de no entregar el vehículo si no se aporta dicho documento. El cliente renuncia en este caso expresamente a cualquier tipo de reclamación de perjuicios
El personal de entrega recogerá los datos de una tarjeta de crédito, cuyo titular debe estar presente Es únicamente una garantía y no será utilizada salvo en los casos especiales que se especifican en este mismo condicionado.
Segundo.- Las cancelaciones de reservas por el cliente, que no obedezcan a causa de fuerza mayor, tienen una penalización del 50% de la reserva, si tal se efectúa con 72 horas de antelación a la fecha de entrega prevista y del 100% del valor previsto si es con menos de 72 horas de antelación. Desde ahora y de forma expresa el CLIENTE, acepta que tales penalizaciones.
Si el cobro de la reserva, mediante su tarjeta de crédito/débito, es denegado por su entidad bancaria, su reserva será cancelada automáticamente, el bono de reserva sería nulo, renunciando expresamente el CLIENTE a cualquier tipo de reclamación de perjuicios, siendo que los cargos serán debitados en la tarjeta del cliente, con la cuantía que se indica en el previo párrafo.
ELEKTRACAR efectúa el cobro de todos sus servicios mediante dinero en efectivo, transferencia bancaria o la tarjeta de crédito/débito, cuyos datos facilita el cliente. No podemos aceptar pagos por ningún otro medio.
Las reservas realizadas con algún tipo de oferta serán serán válidas a partir del momento en que el cliente abone la paga y señal solicitada por ELEKTRACAR, momento a partir del cual se considerará la reserva como formalizada. Las facturas se emitirán en Euros. Las tarifas indicadas están siempre basadas en periodos de 24 horas. En caso de ofertas especiales se detallaran condiciones generales específicas para estas ofertas y tarifas. El periodo mínimo de alquiler es de UN (1) días, en caso de inferior duración del alquiler se facturaría el mínimo de UN (1) días, según tarifa vigente, todo ello salvo pacto expreso en contra. Tercero.- Las tarifas incluyen los siguientes servicios, salvo en los casos en que en las condiciones particulares de cada reserva se especifiquen excepciones aplicables a dichas reservas:
-Kilometraje Ilimitado
-Seguro a terceros con o sin franquicia (dependiendo de la categoría, punto de entrega y proveedor).El importe de la franquicia se detalla en las listas de precios y en el anverso de este contrato
-En caso de franquicia, el valor de ésta estará indicado en el anverso del presente contrato y en las listas de precios publicadas en nuestras oficinas. (La aceptación de la franquicia ESTIPULADA, es necesaria para que el vehículo pueda ser entregado).
-Responsabilidad civil ilimitada
-La cobertura del seguro es completa para el primer y segundo conductor cuando el vehículo sea de 2 plazas homologadas. Por favor, compruebe en nuestras listas de precios en la web, o en nuestras oficinas, para información específica sobre el vehículo de su elección.
-FULL SERVICE es un servicio opcional que el cliente puede contratar en cualquier momento antes de retirar el vehículo contratado. Se trata de un servicio de asistencia y protección que cubre los servicios de asistencia en carretera y exime al CLIENTE de la franquicia por robo del vehículo y por daños provocados por terceros no identificables. En caso de alegar robo o daños causados por terceros no identificables el CLIENTE deberá aportar las correspondientes denuncias realizadas ante la autoridad competente. Queda expresamente excluido del servicio FULL SERVICE el hurto, pérdidas de llaves y los daños fortuitos causados por el cliente.
MUY IMPORTANTE: FULL SERVICE no cubre los accidentes o daños causados por la conducción negligente, bajo efectos del alcohol u otras drogas. FULL SERVICE no es un seguro sino un servicio de protección y asistencia prestado por ELEKTRACAR.
-Impuestos locales e I.V.A incluidos en tarifa.
-Entrega en Hoteles: En algunos casos se aplicara un cargo extra por servicios especiales o largas distancias. Por favor compruebe la lista de precios del destino de su elección para comprobar si la entrega en ese destino está limitada y si tiene cargo adicional.
-Mantenimiento técnico, reparaciones o cambio del vehículo en caso de averías fortuitas o accidente , no imputable a negligencia o imprudencia del arrendatario son sin cargos adicionales. Salvo casos de fuerza mayor, la sustitución del vehículo se realizará en un plazo máximo de 48 horas después de haber recibido la notificación del incidente. Los problemas técnicos causados por negligencia de los conductores debidos a una conducción inadecuada no serán cubiertos por el seguro siendo a cargo del cliente.
-La cobertura de robo del servicio FULL SERVICE es referida únicamente al vehículo y no cubre los objetos personales o mercancías dejadas en su interior. El seguro no cubrirá tampoco el robo del vehículo en caso de que el cliente no este en posesión de la llave del mismo, o actúe de mala fe.
-Seguro de Ocupantes por cuantía limitada según póliza vigente y modelo de vehículo arrendado. Una copia de la Póliza está a disposición de nuestros clientes en nuestra oficina central.
El seguro con franquicia no cubre los siguientes problemas, daños o usos:
Pinchazos,
Daños causados en llantas, cubre llantas, neumáticos y bajos del vehículo.
Daños causados a terceros por negligencias, conducción temeraria o circular por territorios intransitables.
Daños causados al vehículo por negligencias, conducción temeraria o circular por territorios intransitables.
Carga de baterías inadecuada. El costo de reparar, equilibrar o sustituir baterías debido a la recarga inadecuada, así como la carga de baterías faltante, podrán ser cargados a la tarjeta de crédito del cliente.
Todos los conductores que conduzcan los vehículos alquilados deben estar en posesión de un permiso de conducir válido para los países de la Unión Europea. La edad mínima y los años de experiencia de conducción que deben cumplirse para cada categoría respectivamente se publicaran en la Web o en las condiciones de las tarifas vigentes expuestas en las oficinas de ELEKTRACAR. El incumplimiento de esta norma dejaría sin efecto todos los seguros y servicios de protección extra contratados (FULL SERVICE), recayendo en el conductor y/o el arrendatario todas las responsabilidades civiles y penales.
El vehículo arrendado sólo podrá ser utilizado en España, pues fuera del territorio Español los seguros contratados no tienen validez, recayendo toda responsabilidad en los conductores.
En caso de pérdida o rotura de llaves o mandos a distancia el coste de su reposición, así como el coste de entrega de duplicados en la dirección que se solicite, será a cargo del cliente. Dicho coste estará publicado en la tarifa vigente y varía según el vehículo contratado.
El equipaje y demás elementos transportados en el vehículo no podrán exceder de las dimensiones del mismo, ni sobrepasar, en caso de vehículos comerciales, el PTMA, ni comprometer la seguridad del vehículo y de sus ocupantes. ( Bicicletas, tablas de windsurf, ...). Los desperfectos causados al vehículo por estas causas, serán a cargo del cliente y podrán ser cargados en su tarjeta de crédito / débito.
Las listas de precios de ELEKTRACAR, para el alquiler de vehículos están basadas en la categoría de los mismos, en la duración del alquiler y en la temporada, (alta, media, baja, etc...) de alquiler de los mismos. Las confirmaciones de ELEKTRACAR se refieren a la categoría de vehículo solicitada por el cliente, no pudiendo garantizar en ningún momento la entrega de un modelo determinado.
En caso de no disponer de vehículos de la categoría confirmada en una reserva se entregaría un coche de superior categoría.
La devolución del coche en otra plaza distinta (one-way) a la de la entrega es posible en los casos indicados en nuestra Oficina y previa autorización por escrito. Dicho sistema está normalmente sujeto a cargo extra. Solicite información para cada caso.
Los vehículos se entregan con las baterías cargadas en más de un 80%. Dicha carga es suficiente para que el cliente llegue hasta su alojamiento y ahí realice la recarga completa si lo necesitara. Si el cliente devuelve el vehículo a primera hora de la mañana se compromete a hacerlo con la batería cargada en un 80% como mínimo. En caso contrario ELEKTRACAR se reserva el derecho a cargar en la tarjeta de crédito-débito un día más en concepto de penalización.
La carga de baterías, peajes, parking y multas por infracciones de tráfico y otras leyes , así como el coste de grúa por retirada de vehículo, serán siempre a cargo del arrendatario del vehículo.
La solicitud de extras están sujetas a cargo suplementario según tarifa vigente. Se deben solicitar por separado a la hora de efectuar su reserva. ELEKTRACAR confirmará en cada caso si para el tipo de vehículo reservado está disponible el elemento solicitado.
Cuarto.-Prohibiciones e Incidencias en el arrendamiento/reserva del vehículo.
El vehículo arrendado solo debe ser usado en la vías públicas.
Esta terminantemente prohibido la utilización del vehículo en carreras, competiciones, auto-escuela, transporte de mercancías comerciales y en especial de mercancías peligrosas.
En caso de un problema grave o importante, rogamos mandar explicación detallada a ELEKTRACAR por Fax o e-mail, siempre dentro de las 24 horas siguientes a la ocurrencia del incidente, a no ser que concurra causa de fuerza mayor.
En caso de accidente en el que estén implicados otros vehículos, proceda como sigue: Rellene el parte amistoso de accidente que encontrará en la documentación del vehículo: No admita responsabilidad o culpa en el siniestro si no está seguro. En caso de no poder rellenar el parte tome nota siempre de la matricula del contrario, nombre del conductor y número de teléfono de contacto, si ello fuera posible.
No abandone el Vehículo sin tomar las adecuadas medidas para protegerlo y salvaguardarlo.
Avise a la Policía en caso de accidente grave, heridos o discrepancia en la culpabilidad del siniestro.
Debe aportar copia del parte de accidente o realizar el informe oportuno en cualquier delegación de …… en las 24 horas, siguientes del siniestro, siempre que no obre causa de fuerza mayor. El incumplimiento de estas normas dejaría sin efecto todos los seguros y servicios de protección extra contratados (FULL SERVICE), recayendo en el conductor todas las responsabilidades civiles y penales.
No olvide que ELEKTRACAR no abonará ningún gasto o costo especial efectuado sin autorización previa. Una vez autorizado el pago será reembolsado a la presentación de la factura. Contacte con nosotros en nuestra dirección, por teléfono o fax, o e-mail que aparece en este documento o en página 2ª del contrato.
Todas las reservas/contratos están realizadas para el periodo solicitado por el cliente. Para prolongaciones, condicionadas a disponibilidad, el cliente debe seguir las siguientes instrucciones:
Llame al 0034971322875 o al teléfono facilitado en el contrato por nuestro agente, en horas de oficina.
Recibirá la confirmación si la prolongación es aceptada. En este caso le remitiremos el nuevo bono / contrato con la nueva fecha de fin del contrato. Por favor envíenos este nuevo contrato firmado por fax al 0034971322875 o al número facilitado por nuestros operadores. El coste de la prolongación será cargado en su tarjeta de crédito. La prolongación es un nuevo periodo de alquiler y será cargado como un nuevo contrato con las condiciones que figuran en nuestra. Oficina o pagina Web.
IMPORTANTE: La validez del seguro caduca en la fecha y hora prevista para la devolución del vehículo, por lo que su uso posterior sin prolongación contratada implica incurrir en responsabilidades penales ELEKTRACAR no será responsable de ningún daño y/o perjuicio que se ocasionara al Arrendatario, derivado de denuncia o notificación que hiciera ELEKTRACAR a la Autoridad competente, en caso de dicho uso no autorizado del vehículo.
El contrato de arrendamiento finaliza en la fecha prevista. Si por causas demostrables de fuerza mayor el cliente debe devolver el vehículo con anterioridad deberá informar a ELEKTRACAR con antelación suficiente para la recogida del coche en el punto de devolución acordado. ELEKTRACAR no se compromete en ningún caso a devolver total o parcialmente el importe del alquiler. En caso de inutilización del vehículo por accidente o negligencia imputable al conductor el contrato de alquiler se dará por rescindido en el acto. En caso de avería fortuita, del vehículo, ELEKTRACARB no será responsable de gastos, pérdidas y perjuicios imprevistos ocasionados al Arrendatario.
El pago definitivo se efectuará una vez devuelto el vehículo, tras practicarse la oportuna liquidación entre las cantidades anticipadas, y el precio total reflejado en la factura correspondiente, en la cual se incluirán todos los gastos y cargos repercutibles por cualquier concepto, incluida la no-devolución de elementos mencionados en las cláusula anteriores. El arrendatario autoriza a ELEKTRACAR a adeudar todos los cargos antes mencionados, según el sistema de pago reflejado en pagina nº 2 de este contrato.
ELEEKTRACAR se reserva el derecho a introducir cambios en sus tarifas de precios, no obstante los precios que se aplicaron en reservas confirmadas serán respetados.
ELEKTRACAR remitirá la confirmación de reserva por vía e-mail, o fax, en la dirección indicada por el arrendatario. Si la confirmación de reserva debe remitirse por fax indique su número en la hoja de reserva.
En caso de problemas contacte durante nuestro horario laboral con nuestras oficinas, o fuera del horario laboral con el teléfono de emergencia. El arrendador no asumirá ningún costo derivado de la no presentación de la confirmación escrita. El contrato de arrendamiento firmado por el arrendatario asegura a éste el permiso de llevar el vehículo. El arrendatario está obligado a llevar una copia del contrato en la guantera del vehículo para presentar a la policía u otras autoridades competentes.
En caso de surgir alguna discrepancia en lo concerniente a la interpretación y/o ejecución del presente contrato, las partes renuncian expresamente a sus propias jurisdicciones y acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Ibiza.
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